Politique de livraison

Expédition des commandes

Toutes les commandes sont expédiées via Chronopost / La Poste Pro à l'adresse renseignée lors de la validation de la commande.

Délais de traitement et de livraison

Les produits proposés sur le site sont commercialisés selon un système de précommande. La production est lancée en fonction du volume de commandes enregistrées durant la période de vente.

Pour cette raison, un délai minimum de 3 semaines est nécessaire avant l'expédition des commandes. Ce délai comprend notamment la phase de production, de contrôle qualité et de préparation logistique.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent être prolongés en cas de forte demande, de contraintes de production ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

Responsabilité du transporteur

Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison relèvent de la responsabilité de celui-ci. Toutefois, nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de difficulté liée à l'acheminement de votre commande.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : atevaofficiel@gmail.com